Ångra ditt köp

Enligt EU:s konsumenträttsdirektiv har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit den sista artikeln i din order, utan att ange något skäl. Helger och helgdagar räknas inte in i returfönstret.

Vill du avbeställa en order som ännu inte skickats?

Gör det direkt via ditt kundkonto: account.essenza.se

Steg 1 – Fyll i formuläret nedan

Bekräfta att du vill utnyttja din ångerrätt genom att fylla i uppgifterna nedan:

Steg 2 – Bekräftelse via e-post

När vi mottagit din begäran skickar vi en bekräftelse via e-post inom 24 timmar. Spara detta e-postmeddelande som bevis på din ångerbegäran.

Returnera varan

Efter att du skickat formuläret, returnera produkten i originalskick till:

Essenza Naturals
Åraslövsvägen 2 28833 Vinslöv Sverige

Du står för returkostnaden om inget annat avtalats. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din ångerbegäran, förutsatt att vi även mottagit varan eller bevis på att den returnerats. Den ordinarie leveransavgiften du betalade vid köpet återbetalas också.

Vid frågor, kontakta oss på vår kontaktsida.